Les produits proposés sur le site sont des jeux, accessoires, décoration, produits pour animaux, artisanaux ou soigneusement sélectionnés (seconde main).

Les caractéristiques essentielles des produits (description, dimensions, matériaux) sont indiquées sur chaque fiche produit.

Les produits personnalisables sont signalés clairement et sont soumis à des conditions spécifiques (non éligibles aux retours sauf défaut).

Les produits restent la propriété de l’entreprise jusqu’au paiement intégral.

Les commandes peuvent être passées via notre site web.

Un email de confirmation est envoyé à la validation de la commande.

Il est possible de modifier ou annuler une commande en contactant le service client avant l’expédition. Sauf pour les personnalisation après avoir signé le contrat après les 14 jours de rétractation. 

Les prix sont indiqués en euros HT, car auto-entrepreneur.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

Nous acceptons : cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et autres moyens de paiement sécurisés.

Le paiement doit être intégral avant l’expédition des produits.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Nous utilisons des emballages écoresponsables (papier recyclé et cartons de seconde main) pour protéger vos produits et réduire notre impact environnemental.

Vérifiez que l’adresse de livraison est correcte afin d’éviter tout retard ou perte de colis.

En cas de produit endommagé ou manquant, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et des photos.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les produits personnalisés ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de l’entreprise.

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

L’entreprise décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

Nous garantissons que les produits sont conformes à leur description et respectent les normes de sécurité applicables.

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Un P’tit Bout de Mahana ou de leurs auteurs.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et l’expédition de la commande.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.